探索“志愿+网格+联动”模式 推动创文工作见实效

为扎实推进全国文明城市创建工作，天全县人社局立足部门职能，联动社区探索形成了“志愿引领、网格管理、多方联动”的创文工作模式，推动社区环境治理与人社服务深度融合，以“志愿红”助力“城市美”，实现了环境提档与服务提质的“双向奔赴”。

一是聚焦网格联动，由“粗放整治”向“精细管理”转变

针对责任路段人流车流量大、管控难的问题，局机关党支部联合慈朗社区建立“网格化”责任体系。开展环境卫生治理行动5次，累计组织党员、团员、志愿者80余人次，与社区网格员混编作战，对照文明城市标准，开展卫生死角清理、规范乱停放电瓶车、劝导不文明养宠行为等，真正做到“服务进社区、创建在一线”。

二是聚焦难题破解，由“单向劝导”向“疏堵结合”转变

针对老旧小区清理难、堆放乱等“顽疾”，采取“先服务后管理”模式。志愿者逐户上门宣传“门前三包”，协助居民清理楼道杂物、牛皮癣50余处，并协调划定非机动车专属停车位，从源头上解决乱象。同时，将环境整治与“学雷锋”实践结合，主动收集群众关于社保、就业等诉求5大类，现场答疑解惑，实现“环境美化”与“政策暖心”双推进，逐步形成“人人参与、共建共享”的创文氛围。

三是聚焦常态长效，由“集中突击”向“习惯养成”转变

摒弃创文“一阵风、突击式”整治思维，坚持常态化开展“网格日”活动，把下沉网格志愿服务纳入人社青年干部常态化实践锻炼内容。依托网格员+志愿者协同巡查模式，健全“发现—反馈—整改—回头看”闭环机制，持续巩固整治成果，从源头遏制环境卫生问题反弹回潮。同时联动社区，利用宣传日常态化宣讲文明公约、人居环境规范与人社惠民政策，引导辖区居民从被动接受管理的“旁观者”，转变为主动爱护环境、践行文明的“主人翁”，共同擦亮城市文明底色。