仁义镇云顶村驻村工作队助力60岁以上老年人完成生存认证

为切实保障60岁以上老年人基本养老金、高龄津贴等社会保障待遇按时足额发放，有效解决老年群体“不会操作、不便出行”的生存认证难题，近日，云顶村驻村工作队主动担当、精准发力，开展“上门办、帮代办”生存认证专项服务，用贴心举措打通服务群众“最后一公里”。

云顶村现有60岁以上老年人601名，其中不少老人年事已高、行动不便，部分独居老人不懂智能手机操作，生存认证成为困扰他们的“烦心事”。驻村工作队在日常走访中了解到这一情况后，第一时间召开工作部署会，明确分工、细化流程，将全村老年群体按“行动便利型、行动不便型、特殊困难型”分类建立台账，确保认证工作不漏一人、不留死角。

针对行动便利的老年人，工作队在村党群服务中心设立“生存认证便民服务点”，配备专人指导老人通过手机“掌上12333”APP、微信小程序等线上渠道完成认证，耐心讲解操作步骤和注意事项，帮助老年人熟悉自主认证流程；对于高龄、独居、残疾等行动不便的老年人，工作队队员与村“两委”干部、网格员组成“上门认证服务队”，携带智能手机、平板电脑等设备，逐户上门为老人办理认证手续。认证过程中，队员们不仅细心完成人脸核验、信息录入等操作，还与老人亲切交谈，询问身体状况和生活需求，叮嘱老人注意冬季保暖和用火用电安全，顺便排查家中潜在安全隐患，用实际行动传递关怀与温暖。

此外，工作队还通过村广播、微信群、入户通知等多种方式，广泛宣传生存认证的重要性、办理时间、办理方式及咨询电话，解答老年人及家属的疑问，引导大家主动配合完成认证。对于在外居住的老年村民，工作队通过电话、视频连线等方式远程指导，协助其完成异地认证，确保服务无盲区、全覆盖。

此次专项服务得到了村民的一致好评，不少老人感慨道：“驻村工作队真是帮我们解决了大问题，不用出门就能办好认证，太贴心了！”